Підтримка
Відповіді на найпоширеніші запитання. Не знайшли те, що шукали? Напишіть нам — ми охоче допоможемо.
Поширені запитання
Мені не надходять нагадування. Що робити?
Нагадування — це локальні сповіщення, заплановані на кожному пристрої, тож дозвіл потрібен на кожному з них. Перевірте таке:
- Параметри › Сповіщення › Gefeliciteerd — сповіщення дозволено.
- У програмі ввімкнено Параметри › Нагадування на цьому пристрої та У той самий день із потрібним вам часом.
- Режим зосередження чи «Не турбувати» не вимикає звук сповіщень.
- Для людини чи її групи не вимкнено нагадування, і людину не приховано.
Час від часу відкривайте Gefeliciteerd!: розклад оновлюється й у фоновому режимі, але відкриття програми гарантує, що все актуальне.
Що означає число на іконці програми?
Наліпка показує, скільки сьогодні днів народження й річниць. Її можна вимкнути в програмі в розділі Параметри › Наліпка на іконці.
Не бачите наліпки? Дозвольте наліпки в Параметри › Сповіщення › Gefeliciteerd › Наліпки.
Як працює синхронізація з Контактами? А обмежений доступ?
Gefeliciteerd! імпортує з Контактів імена, дні народження, фото й дати річниць і пов’язує кожну людину з її контактом. Зміни в Контактах автоматично потрапляють у програму. Чи може програма оновлювати картку контакту, вирішуєте ви в розділі Параметри › Контакти (питати щоразу, завжди або ніколи).
Якщо ви надали обмежений доступ, програма бачить лише вибрані вами контакти. Щоб додати інші, скористайтеся екраном імпорту в програмі або відкрийте Параметри › Програми › Gefeliciteerd › Контакти.
Користуватися Контактами зовсім не обов’язково: людей можна додавати в програмі самостійно.
Як синхронізувати iPhone, iPad, Mac і Apple Watch?
Синхронізація відбувається автоматично через ваш власний iCloud. Переконайтеся, що:
- на всіх пристроях виконано вхід з тим самим обліковим записом Apple;
- iCloud увімкнено для Gefeliciteerd у Параметри › Обліковий запис Apple › iCloud;
- пристрої мають підключення до інтернету — режим енергозбереження може затримувати синхронізацію.
Зміни зазвичай надходять протягом кількох хвилин. Якщо відкрити програму на іншому пристрої, вона швидше підтягне дані.
Як працює синхронізація з календарем?
У розділі Параметри › Календар можна додавати щорічні події на весь день для днів народження й річниць в окремий календар «Gefeliciteerd», без сповіщень — нагадування надходять із програми.
Вмикайте її лише на одному пристрої. Інші ваші пристрої бачать календар через ваш обліковий запис календаря, тож увімкнення всюди створить лише дублікати.
Вимикаючи синхронізацію з календарем, ви можете залишити календар або видалити його.
Чи можна пам’ятати й річниці весілля?
Так. На сторінці людини додайте дату в розділі Річниці й дати: річницю весілля, дату «Разом від» або будь-яку іншу дату, яку хочеться пам’ятати. Дати річниць із Контактів теж імпортуються.
Ви отримуватимете щорічне нагадування, а за бажання можна ввімкнути Щомісячне нагадування, щоб святкувати кожен місяць разом.
Як надіслати привітання?
Торкніться Привітати на сторінці людини. Виберіть шаблон — однією з 27 мов або написаний вами — і виберіть Повідомлення, WhatsApp, Telegram, Signal або електронну пошту. Gefeliciteerd! відкриє цю програму з готовим повідомленням, а надішлете його ви самі.
Власні шаблони можна писати й упорядковувати в розділі Параметри › Шаблони повідомлень.
Як додати віджет або ускладнення для Apple Watch?
Торкніться й утримуйте порожнє місце на Початковому екрані чи Замкненому екрані, торкніться Редагувати › Додати віджет і знайдіть Gefeliciteerd. На Apple Watch торкніться й утримуйте циферблат, торкніться Редагувати й виберіть Gefeliciteerd як ускладнення.
Що можна запитати в Siri?
Наприклад:
- «Коли наступний день народження в Gefeliciteerd?»
- «У кого наступний день народження в Gefeliciteerd?»
- «Коли Оксана святкує день народження в Gefeliciteerd?»
- «Додай день народження в Gefeliciteerd»
- «Привітай Оксану в Gefeliciteerd»
Ті самі дії доступні в програмі «Швидкі команди», тож їх можна використовувати у власних автоматизаціях.
Як відновити покупки або керувати підпискою?
Gefeliciteerd! безкоштовний. Необов’язкова підписка «Спонсор» (2,99 € на рік) відкриває додаткові іконки програми й теми віджетів; чайові — разові.
- Відновлення: у програмі відкрийте Параметри › Підтримати Gefeliciteerd › Відновити покупки.
- Керування чи скасування: на iPhone або iPad відкрийте Параметри › Обліковий запис Apple › Підписки або перейдіть до своїх підписок.
- Поверненням коштів займається Apple на сайті reportaproblem.apple.com.
Якщо підписка закінчиться, поточна іконка програми залишиться, а тема віджетів повернеться до «Класики».
Як видалити свої дані?
Ваші дані зберігаються на ваших пристроях і у вашому власному iCloud, а не в нас. Щоб видалити їх:
- видаляйте окремих людей у програмі;
- видаліть програму, щоб стерти все, що зберігається на цьому пристрої;
- видаліть копію в iCloud у Параметри › Обліковий запис Apple › iCloud › Керувати сховищем › Gefeliciteerd;
- якщо ви користувалися синхронізацією з календарем, видаліть календар «Gefeliciteerd» у налаштуваннях календаря в програмі або в програмі «Календар».