Gefeliciteerd!

Поддержка

Ответы на самые частые вопросы. Не нашли то, что искали? Напишите нам — мы с радостью поможем.

Частые вопросы

Мне не приходят напоминания. Что делать?

Напоминания — это локальные уведомления, которые планируются на каждом устройстве, поэтому разрешение нужно на каждом из них. Проверьте следующее:

  • Настройки › Уведомления › Gefeliciteerd — уведомления разрешены.
  • В приложении включены Настройки › Напоминания на этом устройстве и В тот же день с нужным вам временем.
  • Режим фокусирования или «Не беспокоить» не заглушает уведомления.
  • У человека или его группы не выключены напоминания, и человек не скрыт.

Время от времени открывайте Gefeliciteerd!: расписание обновляется и в фоне, но при открытии приложения всё точно будет актуальным.

Что означает число на значке приложения?

Наклейка показывает, сколько сегодня дней рождения и годовщин. Её можно выключить в приложении в разделе Настройки › Наклейка на значке.

Не видите наклейку? Разрешите наклейки в Настройки › Уведомления › Gefeliciteerd › Наклейки.

Как работает синхронизация с Контактами? А ограниченный доступ?

Gefeliciteerd! импортирует из Контактов имена, дни рождения, фото и даты годовщин и связывает каждого человека с его контактом. Изменения в Контактах автоматически попадают в приложение. Может ли приложение обновлять карточку контакта, решаете вы в разделе Настройки › Контакты (спрашивать каждый раз, всегда или никогда).

Если вы дали ограниченный доступ, приложение видит только выбранные вами контакты. Чтобы добавить другие, воспользуйтесь экраном импорта в приложении или откройте Настройки › Приложения › Gefeliciteerd › Контакты.

Пользоваться Контактами вовсе не обязательно: людей можно добавлять в приложении вручную.

Как синхронизировать iPhone, iPad, Mac и Apple Watch?

Синхронизация происходит автоматически через ваш собственный iCloud. Убедитесь, что:

  • на всех устройствах выполнен вход с одним и тем же Аккаунтом Apple;
  • iCloud включён для Gefeliciteerd в Настройки › Аккаунт Apple › iCloud;
  • у устройств есть подключение к интернету — режим энергосбережения может задерживать синхронизацию.

Изменения обычно приходят в течение нескольких минут. Если открыть приложение на другом устройстве, оно быстрее подтянет данные.

Человек пропал из раздела «Скоро». Куда он делся?

Скорее всего, вы его скрыли. Скрытые люди не появляются в разделе «Скоро», в виджетах и напоминаниях. На iPhone их можно найти в разделе Люди › Скрытые, на iPad и Mac — в боковом меню в разделе Скрытые. Откройте человека и выберите Показать.

Как работает синхронизация с календарём?

В разделе Настройки › Календарь можно добавлять ежегодные события на весь день для дней рождения и годовщин в отдельный календарь «Gefeliciteerd», без оповещений — напоминания приходят из приложения.

Включайте её только на одном устройстве. Остальные ваши устройства видят календарь через вашу учётную запись календаря, поэтому включение везде создаст лишь дубликаты.

Выключая синхронизацию с календарём, вы можете оставить календарь или удалить его.

Можно ли помнить и годовщины свадьбы?

Да. На странице человека добавьте дату в разделе Годовщины и даты: годовщину свадьбы, дату «Вместе с» или любую другую дату, которую хочется помнить. Даты годовщин из Контактов тоже импортируются.

Вы будете получать ежегодное напоминание, а при желании можно включить Ежемесячное напоминание, чтобы отмечать каждый месяц вместе.

Как отправить поздравление?

Коснитесь Поздравить на странице человека. Выберите шаблон — на одном из 27 языков или написанный вами — и выберите Сообщения, WhatsApp, Telegram, Signal или электронную почту. Gefeliciteerd! откроет это приложение с готовым сообщением, а отправите его вы сами.

Свои шаблоны можно писать и упорядочивать в разделе Настройки › Шаблоны сообщений.

Как добавить виджет или расширение для Apple Watch?

Коснитесь пустого места на экране «Домой» или экране блокировки и удерживайте, коснитесь Изменить › Добавить виджет и найдите Gefeliciteerd. На Apple Watch коснитесь циферблата и удерживайте, коснитесь Изменить и выберите Gefeliciteerd в качестве расширения.

Что можно спросить у Siri?

Например:

  • «Когда следующий день рождения в Gefeliciteerd?»
  • «У кого следующий день рождения в Gefeliciteerd?»
  • «Когда Анна празднует день рождения в Gefeliciteerd?»
  • «Добавь день рождения в Gefeliciteerd»
  • «Поздравь Анну в Gefeliciteerd»

Те же действия доступны в приложении «Быстрые команды», так что их можно использовать в своих автоматизациях.

Как восстановить покупки или управлять подпиской?

Gefeliciteerd! бесплатен. Необязательная подписка «Спонсор» (2,99 € в год) открывает дополнительные значки приложения и темы виджетов; чаевые — разовые.

  • Восстановление: в приложении откройте Настройки › Поддержать Gefeliciteerd › Восстановить покупки.
  • Управление или отмена: на iPhone или iPad откройте Настройки › Аккаунт Apple › Подписки или перейдите к своим подпискам.
  • Возвратом средств занимается Apple на сайте reportaproblem.apple.com.

Если подписка закончится, текущий значок приложения останется, а тема виджетов вернётся к «Классике».

Как удалить свои данные?

Ваши данные хранятся на ваших устройствах и в вашем собственном iCloud, а не у нас. Чтобы удалить их:

  • удаляйте отдельных людей в приложении;
  • удалите приложение, чтобы стереть всё, что хранится на этом устройстве;
  • удалите копию в iCloud в Настройки › Аккаунт Apple › iCloud › Управлять хранилищем › Gefeliciteerd;
  • если вы пользовались синхронизацией с календарём, удалите календарь «Gefeliciteerd» в настройках календаря в приложении или в приложении «Календарь».