지원
가장 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 찾는 내용이 없나요? 이메일을 보내 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
자주 묻는 질문
알림을 받지 못하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
알림은 각 기기에서 예약되는 로컬 알림이므로, 모든 기기에서 각각 권한이 필요합니다. 다음을 확인해 주세요.
- 설정 › 알림 › Gefeliciteerd – 알림이 허용되어 있는지.
- 앱의 설정 › 이 기기의 알림이 켜져 있고, 당일이 원하는 시간으로 켜져 있는지.
- 집중 모드나 방해금지 모드가 알림을 무음으로 만들고 있지 않은지.
- 해당 사람이나 그룹의 알림이 꺼져 있지 않고, 그 사람이 가려져 있지 않은지.
가끔 Gefeliciteerd!를 열어 주세요. 앱이 백그라운드에서도 일정을 새로 고치지만, 앱을 열면 모든 것이 확실히 최신 상태가 됩니다.
앱 아이콘의 숫자는 무엇을 의미하나요?
배지는 오늘 있는 생일과 기념일의 수를 보여 줍니다. 앱의 설정 › 앱 아이콘 배지에서 끌 수 있습니다.
배지가 보이지 않나요? 설정 › 알림 › Gefeliciteerd › 배지에서 배지를 허용하세요.
연락처와의 동기화는 어떻게 작동하나요? 제한된 접근은요?
Gefeliciteerd!는 연락처에서 이름, 생일, 사진, 기념일을 가져와 각 사람을 해당 연락처와 연결합니다. 연락처의 변경 사항은 자동으로 앱에 반영됩니다. 앱이 연락처 카드를 업데이트해도 되는지는 설정 › 연락처에서 직접 정할 수 있습니다(항상 묻기, 항상 또는 안 함).
제한된 접근을 허용했다면 앱은 선택한 연락처만 볼 수 있습니다. 더 추가하려면 앱의 가져오기 화면을 사용하거나 설정 › 앱 › Gefeliciteerd › 연락처로 이동하세요.
연락처를 꼭 사용할 필요는 없습니다. 앱에서 직접 사람을 추가할 수 있습니다.
iPhone, iPad, Mac 및 Apple Watch 간에 어떻게 동기화하나요?
동기화는 본인의 iCloud를 통해 자동으로 이루어집니다. 다음을 확인하세요.
- 모든 기기가 같은 Apple 계정으로 로그인되어 있는지;
- 설정 › Apple 계정 › iCloud에서 Gefeliciteerd의 iCloud가 켜져 있는지;
- 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 – 저전력 모드에서는 동기화가 지연될 수 있습니다.
변경 사항은 보통 몇 분 안에 반영됩니다. 다른 기기에서 앱을 열면 더 빨리 따라잡습니다.
캘린더 동기화는 어떻게 작동하나요?
설정 › 캘린더에서 생일과 기념일을 매년 반복되는 종일 이벤트로 별도의 ‘Gefeliciteerd’ 캘린더에 추가할 수 있습니다. 이벤트에는 경고가 없으며, 알림은 앱에서 보내 드립니다.
한 기기에서만 켜세요. 다른 기기에서는 캘린더 계정을 통해 이 캘린더를 볼 수 있으므로, 모든 기기에서 켜면 중복만 생깁니다.
캘린더 동기화를 끌 때 캘린더를 유지할지 삭제할지 선택할 수 있습니다.
결혼기념일도 기억할 수 있나요?
네. 사람의 페이지에서 기념일 및 날짜에 날짜를 추가하세요. 결혼기념일, ‘함께한 날’ 또는 기억하고 싶은 다른 날짜를 추가할 수 있습니다. 연락처의 기념일도 함께 가져옵니다.
매년 알림을 받으며, 매달 함께한 날을 축하하고 싶다면 매달 알림을 켤 수 있습니다.
축하 메시지는 어떻게 보내나요?
사람의 페이지에서 축하 메시지 보내기를 탭하세요. 27개 언어 중 하나로 된 템플릿이나 직접 작성한 템플릿을 고르고 메시지, WhatsApp, Telegram, Signal 또는 이메일을 선택하세요. Gefeliciteerd!가 메시지가 준비된 상태로 해당 앱을 열어 주면, 보내기만 누르면 됩니다.
설정 › 메시지 템플릿에서 나만의 템플릿을 작성하고 관리할 수 있습니다.
위젯이나 Apple Watch 컴플리케이션은 어떻게 추가하나요?
홈 화면이나 잠금 화면의 빈 곳을 길게 터치하고 편집 › 위젯 추가를 탭한 다음 Gefeliciteerd를 검색하세요. Apple Watch에서는 워치 페이스를 길게 터치하고 편집을 탭한 다음 Gefeliciteerd를 컴플리케이션으로 선택하세요.
Siri에게 무엇을 물어볼 수 있나요?
예를 들면 다음과 같습니다.
- “Gefeliciteerd에서 다음 생일 알려줘”
- “Gefeliciteerd에서 다음 생일인 사람 알려줘”
- “Gefeliciteerd에서 Anna의 생일 알려줘”
- “Gefeliciteerd에 생일 추가”
- “Gefeliciteerd로 Anna에게 축하 메시지 보내기”
같은 동작을 단축어 앱에서도 사용할 수 있으므로, 나만의 자동화에 활용할 수 있습니다.
구입 항목을 복원하거나 구독을 관리하려면 어떻게 하나요?
Gefeliciteerd!는 무료입니다. 선택 사항인 후원자 구독(연 €2.99)으로 추가 앱 아이콘과 위젯 테마가 잠금 해제되며, 팁은 일회성입니다.
- 복원: 앱에서 설정 › Gefeliciteerd 후원하기 › 구입 항목 복원으로 이동하세요.
- 관리 또는 취소: iPhone이나 iPad에서 설정 › Apple 계정 › 구독으로 이동하거나 내 구독을 여세요.
- 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com을 통해 처리합니다.
구독이 종료되면 현재 앱 아이콘은 그대로 유지되고 위젯 테마는 클래식으로 돌아갑니다.
내 데이터는 어떻게 삭제하나요?
데이터는 저희가 아니라 사용자의 기기와 본인의 iCloud에 있습니다. 삭제하려면:
- 앱에서 개별 사람을 삭제하세요;
- 앱을 삭제하면 해당 기기에 저장된 모든 것이 제거됩니다;
- 설정 › Apple 계정 › iCloud › 저장 공간 관리 › Gefeliciteerd에서 iCloud 사본을 제거하세요;
- 캘린더 동기화를 사용했다면 앱의 캘린더 설정이나 캘린더 앱에서 ‘Gefeliciteerd’ 캘린더를 제거하세요.