サポート
よくある質問への回答です。お探しの情報が見つからない場合は、メールでお気軽にお問い合わせください。
よくある質問
リマインダーが届きません。どうすればいいですか？
リマインダーは各デバイスでスケジュールされるローカル通知のため、デバイスごとに許可が必要です。次の点を確認してください：
- 設定 › 通知 › Gefeliciteerdで通知が許可されていること。
- App内の設定 › このデバイスのリマインダーがオンで、当日もオンになっていて、希望の時刻が設定されていること。
- 集中モードやおやすみモードで通知が消音されていないこと。
- その人やそのグループのリマインダーがオフになっておらず、その人が非表示になっていないこと。
ときどきGefeliciteerd!を開いてください。スケジュールはバックグラウンドでも更新されますが、Appを開くと確実に最新の状態になります。
Appアイコンの数字は何を表していますか？
バッジは今日の誕生日と記念日の数を表しています。App内の設定 › Appアイコンのバッジでオフにできます。
バッジが表示されない場合は、設定 › 通知 › Gefeliciteerd › バッジでバッジを許可してください。
連絡先との同期はどのように機能しますか？ 制限付きアクセスの場合は？
Gefeliciteerd!は連絡先から名前、誕生日、写真、記念日を読み込み、各人を連絡先にリンクします。連絡先での変更は自動的にAppに反映されます。Appが連絡先カードを更新してよいかどうかは、設定 › 連絡先で選べます（毎回確認、常に、しない）。
制限付きアクセスを許可した場合、Appは選択した連絡先しか見ることができません。連絡先を追加するには、App内の読み込み画面を使うか、設定 › アプリ › Gefeliciteerd › 連絡先に移動してください。
連絡先を使わなくてもかまいません。App内で自分で人を追加できます。
iPhone、iPad、Mac、Apple Watchの間で同期するにはどうすればいいですか？
同期はあなた自身のiCloudを通じて自動的に行われます。次の点を確認してください：
- すべてのデバイスで同じApple Accountにサインインしていること。
- 設定 › Apple Account › iCloudでGefeliciteerdのiCloudがオンになっていること。
- デバイスがインターネットに接続されていること。低電力モードでは同期が遅れる場合があります。
変更は通常、数分以内に反映されます。もう一方のデバイスでAppを開くと、同期が早く進みます。
カレンダー同期はどのように機能しますか？
設定 › カレンダーで、誕生日と記念日を毎年の終日イベントとして専用の「Gefeliciteerd」カレンダーに追加できます。通知は設定されません。リマインダーはAppから届きます。
オンにするのは1台のデバイスだけにしてください。 ほかのデバイスではカレンダーアカウントを通じてそのカレンダーが表示されるので、すべてのデバイスでオンにすると重複が生じるだけです。
カレンダー同期をオフにするときは、カレンダーを残すか削除するかを選べます。
結婚記念日も管理できますか？
はい。人物のページで記念日と日付に日付を追加してください。結婚記念日、交際開始日など、覚えておきたい日なら何でも登録できます。連絡先の記念日も読み込まれます。
毎年のリマインダーが届くほか、毎月一緒にお祝いしたい場合は毎月のリマインダーをオンにできます。
お祝いはどうやって送りますか？
人物のページでお祝いを送るをタップします。27言語のテンプレートか自分で書いたテンプレートを選び、メッセージ、WhatsApp、Telegram、Signal、メールのいずれかを選択します。Gefeliciteerd!がメッセージを入力した状態でそのAppを開くので、あとは送信するだけです。
自分のテンプレートは設定 › メッセージテンプレートで作成・管理できます。
ウィジェットやApple Watchのコンプリケーションを追加するには？
ホーム画面またはロック画面の何もないところを長押しし、編集 › ウィジェットを追加をタップしてGefeliciteerdを検索します。Apple Watchでは文字盤を長押しし、編集をタップして、コンプリケーションとしてGefeliciteerdを選びます。
Siriにはどんなことを聞けますか？
たとえば：
- 「Gefeliciteerdで次の誕生日はいつ？」
- 「Gefeliciteerdで次に誕生日なのは誰？」
- 「GefeliciteerdでAnnaの誕生日はいつ？」
- 「Gefeliciteerdで誕生日を追加」
- 「GefeliciteerdでAnnaにお祝いを送って」
同じアクションはショートカットAppでも使えるので、自分のオートメーションに組み込むこともできます。
購入を復元したり、サブスクリプションを管理したりするには？
Gefeliciteerd!は無料です。任意のサポーターサブスクリプション（年額€2.99）で追加のAppアイコンとウィジェットのテーマが使えるようになります。チップは1回限りです。
- 復元： App内で設定 › Gefeliciteerdをサポート › 購入を復元に移動します。
- 管理・キャンセル： iPhoneまたはiPadで設定 › Apple Account › サブスクリプションに移動するか、サブスクリプションを開きます。
- 返金はAppleがreportaproblem.apple.comで対応します。
サブスクリプションが終了しても、現在のAppアイコンはそのまま残り、ウィジェットのテーマは「クラシック」に戻ります。
データを削除するには？
データは私たちのところではなく、あなたのデバイスとあなた自身のiCloudに保存されています。削除するには：
- App内で人物を個別に削除する。
- Appを削除して、そのデバイスに保存されているすべてのデータを消去する。
- 設定 › Apple Account › iCloud › ストレージを管理 › GefeliciteerdでiCloud上のコピーを削除する。
- カレンダー同期を使っていた場合は、Appのカレンダー設定またはカレンダーAppで「Gefeliciteerd」カレンダーを削除する。