תמיכה
תשובות לשאלות הנפוצות ביותר. לא מצאתם את מה שחיפשתם? שלחו לנו דוא״ל – נשמח לעזור.
שאלות נפוצות
לא מגיעות אליי תזכורות. מה אפשר לעשות?
התזכורות הן עדכונים מקומיים שמתוזמנים בכל מכשיר, ולכן כל מכשיר צריך הרשאה. כדאי לבדוק:
- הגדרות › עדכונים › Gefeliciteerd – העדכונים מותרים.
- ביישום, הגדרות › תזכורות במכשיר הזה מופעל, וגם ביום עצמו מופעל, בשעה הרצויה.
- מצב ריכוז או ‘נא לא להפריע’ לא משתיק את העדכונים.
- התזכורות לא כבויות עבור האדם או הקבוצה שלו, והאדם לא מוסתר.
כדאי לפתוח את Gefeliciteerd! מדי פעם: הוא מרענן את לוח הזמנים גם ברקע, אבל פתיחת היישום מוודאת שהכול מעודכן.
מה המספר על צלמית היישום?
התג מראה כמה ימי הולדת וימי שנה יש היום. אפשר לכבות אותו ביישום ב-הגדרות › תג על צלמית היישום.
לא רואים תג? אשרו תגים ב-הגדרות › עדכונים › Gefeliciteerd › תגים.
איך עובד הסנכרון עם אנשי הקשר? ומה עם גישה מוגבלת?
Gefeliciteerd! מייבא שמות, ימי הולדת, תמונות וימי שנה מאנשי הקשר ומקשר כל אדם לכרטיס איש הקשר שלו. שינויים באנשי הקשר עוברים ליישום אוטומטית. אם היישום רשאי לעדכן כרטיס איש קשר – זו החלטה שלכם, ב-הגדרות › אנשי קשר (לשאול בכל פעם, תמיד או אף פעם).
אם נתתם גישה מוגבלת, היישום רואה רק את אנשי הקשר שבחרתם. כדי להוסיף עוד, השתמשו במסך הייבוא ביישום או עברו אל הגדרות › יישומים › Gefeliciteerd › אנשי קשר.
לא חייבים להשתמש באנשי הקשר בכלל: אפשר להוסיף אנשים ביישום בעצמכם.
איך מסנכרנים בין iPhone, iPad, Mac ו-Apple Watch?
הסנכרון קורה אוטומטית דרך ה-iCloud שלכם. ודאו ש:
- כל המכשירים מחוברים לאותו חשבון Apple;
- iCloud מופעל עבור Gefeliciteerd ב-הגדרות › חשבון Apple › iCloud;
- למכשירים יש חיבור לאינטרנט – מצב צריכת חשמל נמוכה עלול לעכב את הסנכרון.
השינויים מגיעים בדרך כלל תוך כמה דקות. פתיחת היישום במכשיר השני עוזרת לו להתעדכן.
איך עובד הסנכרון ללוח השנה?
ב-הגדרות › לוח שנה אפשר להוסיף אירועים שנתיים של יום שלם לימי הולדת ולימי שנה בלוח שנה נפרד בשם “Gefeliciteerd”, ללא התראות – התזכורות מגיעות מהיישום.
הפעילו את זה במכשיר אחד בלבד. המכשירים האחרים שלכם רואים את לוח השנה דרך חשבון לוח השנה, כך שהפעלה בכל המכשירים רק תיצור כפילויות.
כשמכבים את הסנכרון ללוח השנה, אפשר לבחור אם להשאיר את לוח השנה או להסיר אותו.
אפשר לזכור גם ימי נישואין?
כן. בדף של אדם, הוסיפו תאריך תחת ימי שנה ותאריכים: יום נישואין, “ביחד מאז” או כל תאריך אחר שתרצו לזכור. גם ימי שנה מאנשי הקשר מיובאים.
תקבלו תזכורת שנתית, ואפשר להפעיל תזכורת חודשית אם אתם אוהבים לחגוג ביחד כל חודש.
איך שולחים ברכה?
הקישו על שליחת ברכה בדף של האדם. בחרו תבנית – באחת מ-27 שפות, או אחת שכתבתם בעצמכם – ובחרו הודעות, WhatsApp, Telegram, Signal או דוא״ל. Gefeliciteerd! פותח את היישום הזה עם ההודעה מוכנה; אתם רק לוחצים על שליחה.
אפשר לכתוב ולנהל תבניות משלכם ב-הגדרות › תבניות הודעה.
איך מוסיפים וידג׳ט או תוספת ל-Apple Watch?
געו נגיעה ממושכת במקום ריק במסך הבית או במסך הנעילה, הקישו על עריכה › הוספת וידג׳ט וחפשו את Gefeliciteerd. ב-Apple Watch, געו נגיעה ממושכת בפני השעון, הקישו על עריכה ובחרו ב-Gefeliciteerd כתוספת.
מה אפשר לשאול את Siri?
לדוגמה:
- “מתי יום ההולדת הבא ב-Gefeliciteerd?”
- “של מי יום ההולדת הבא ב-Gefeliciteerd?”
- “מתי יום ההולדת של אנה ב-Gefeliciteerd?”
- “הוסף יום הולדת ב-Gefeliciteerd”
- “שלח ברכה לאנה עם Gefeliciteerd”
אותן פעולות זמינות גם ביישום ‘קיצורים’, כך שאפשר להשתמש בהן באוטומציות משלכם.
איך משחזרים רכישות או מנהלים את המינוי?
Gefeliciteerd! חינמי. מינוי התומך האופציונלי (2.99 € לשנה) פותח צלמיות יישום וערכות נושא נוספות לווידג׳טים; טיפים הם חד-פעמיים.
- שחזור: ביישום, עברו אל הגדרות › תמיכה ב-Gefeliciteerd › שחזור רכישות.
- ניהול או ביטול: עברו אל הגדרות › חשבון Apple › מינויים ב-iPhone או ב-iPad, או פתחו את המינויים שלכם.
- החזרים כספיים מטופלים על ידי Apple דרך reportaproblem.apple.com.
אם המינוי מסתיים, צלמית היישום הנוכחית נשארת וערכת הנושא של הווידג׳טים חוזרת ל“קלאסי”.
איך מוחקים את הנתונים שלי?
הנתונים שלכם נמצאים במכשירים שלכם וב-iCloud שלכם – לא אצלנו. כדי למחוק אותם:
- מחקו אנשים בודדים ביישום;
- מחקו את היישום כדי להסיר את כל מה שנשמר במכשיר הזה;
- הסירו את העותק ב-iCloud ב-הגדרות › חשבון Apple › iCloud › ניהול אחסון › Gefeliciteerd;
- אם השתמשתם בסנכרון ללוח השנה, הסירו את לוח השנה “Gefeliciteerd” בהגדרות לוח השנה של היישום או ביישום ‘לוח שנה’.