Podpora
Odpovědi na nejčastější otázky. Nenašli jste, co hledáte? Napište nám e-mail – rádi pomůžeme.
Časté dotazy
Nedostávám žádná připomenutí. Co mám dělat?
Připomenutí jsou místní oznámení naplánovaná na každém zařízení, takže každé zařízení potřebuje povolení. Zkontrolujte prosím:
- Nastavení › Oznámení › Gefeliciteerd – oznámení jsou povolená.
- V aplikaci je zapnuté Nastavení › Připomenutí na tomto zařízení a také V daný den, s požadovaným časem.
- Oznámení neztlumuje režim Soustředění ani Nerušit.
- Osoba ani její skupina nemá vypnutá připomenutí a osoba není skrytá.
Gefeliciteerd! občas otevřete: plán obnovuje i na pozadí, ale otevřením aplikace zajistíte, že je vše aktuální.
Co znamená číslo na ikoně aplikace?
Odznak ukazuje, kolik narozenin a výročí je dnes. V aplikaci ho můžete vypnout v Nastavení › Odznak na ikoně aplikace.
Odznak se nezobrazuje? Povolte odznaky v Nastavení › Oznámení › Gefeliciteerd › Odznaky.
Jak funguje synchronizace s Kontakty? A omezený přístup?
Gefeliciteerd! importuje z Kontaktů jména, narozeniny, fotky a data výročí a propojí každou osobu s jejím kontaktem. Změny v Kontaktech se do aplikace přenesou automaticky. Zda smí aplikace aktualizovat kartu kontaktu, rozhodujete vy v Nastavení › Kontakty (pokaždé se zeptat, vždy, nebo nikdy).
Pokud jste udělili omezený přístup, aplikace vidí jen kontakty, které jste vybrali. Další přidáte na obrazovce importu v aplikaci nebo v Nastavení › Aplikace › Gefeliciteerd › Kontakty.
Kontakty vůbec používat nemusíte: osoby můžete do aplikace přidávat i sami.
Jak synchronizovat iPhone, iPad, Mac a Apple Watch?
Synchronizace probíhá automaticky přes váš vlastní iCloud. Ujistěte se, že:
- všechna zařízení jsou přihlášená ke stejnému účtu Apple;
- iCloud je pro Gefeliciteerd zapnutý v Nastavení › Účet Apple › iCloud;
- zařízení jsou připojená k internetu – úsporný režim může synchronizaci zpozdit.
Změny obvykle dorazí během několika minut. Když aplikaci otevřete na druhém zařízení, synchronizace se dožene rychleji.
Jak funguje synchronizace kalendáře?
V Nastavení › Kalendář můžete přidat každoroční celodenní události pro narozeniny a výročí do samostatného kalendáře „Gefeliciteerd“, bez upozornění – připomenutí obstarává aplikace.
Zapněte ji jen na jednom zařízení. Ostatní zařízení uvidí kalendář přes váš kalendářový účet, takže zapnutím všude byste jen vytvořili duplicity.
Když synchronizaci kalendáře vypnete, můžete si vybrat, zda kalendář ponecháte, nebo odstraníte.
Mohu si připomínat i výročí svatby?
Ano. Na stránce osoby přidejte datum v části Výročí a data: výročí svatby, „spolu od“ nebo jakékoli jiné datum, které si chcete pamatovat. Data výročí se importují i z Kontaktů.
Dostanete každoroční připomenutí, a pokud rádi slavíte každý společný měsíc, můžete zapnout i měsíční připomenutí.
Jak poslat přání?
Na stránce osoby klepněte na Poslat přání. Vyberte šablonu – v jednom z 27 jazyků, nebo vlastní – a zvolte Zprávy, WhatsApp, Telegram, Signal nebo e-mail. Gefeliciteerd! otevře danou aplikaci s připravenou zprávou; odeslání už je na vás.
Vlastní šablony můžete psát a spravovat v Nastavení › Šablony zpráv.
Jak přidat widget nebo komplikaci na Apple Watch?
Podržte prst na prázdném místě na ploše nebo na zamčené obrazovce, klepněte na Upravit › Přidat widget a vyhledejte Gefeliciteerd. Na Apple Watch podržte prst na ciferníku, klepněte na Upravit a vyberte Gefeliciteerd jako komplikaci.
Na co se mohu Siri zeptat?
Například:
- „Kdy jsou příští narozeniny v Gefeliciteerd?“
- „Kdo má další narozeniny v Gefeliciteerd?“
- „Kdy má Anna narozeniny v Gefeliciteerd?“
- „Přidej narozeniny v Gefeliciteerd“
- „Pošli přání Anně přes Gefeliciteerd“
Stejné akce najdete i v aplikaci Zkratky, takže je můžete použít ve vlastních automatizacích.
Jak obnovit nákupy nebo spravovat předplatné?
Gefeliciteerd! je zdarma. Volitelné předplatné pro podporovatele (2,99 € ročně) odemyká další ikony aplikace a motivy widgetů; spropitné je jednorázové.
- Obnovení: v aplikaci přejděte do Nastavení › Podpořit Gefeliciteerd › Obnovit nákupy.
- Správa nebo zrušení: na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení › Účet Apple › Předplatná, nebo otevřete svá předplatná.
- Vrácení peněz vyřizuje Apple přes reportaproblem.apple.com.
Když předplatné skončí, aktuální ikona aplikace vám zůstane a motiv widgetů se vrátí na Klasický.
Jak smazat svá data?
Vaše data jsou ve vašich zařízeních a ve vašem vlastním iCloudu – ne u nás. Smažete je takto:
- smažte jednotlivé osoby v aplikaci;
- smažte aplikaci, čímž odstraníte vše, co je uložené v daném zařízení;
- odstraňte kopii v iCloudu v Nastavení › Účet Apple › iCloud › Spravovat úložiště › Gefeliciteerd;
- pokud jste používali synchronizaci kalendáře, odstraňte kalendář „Gefeliciteerd“ v nastavení kalendáře v aplikaci nebo v aplikaci Kalendář.