Soporte

Los recordatorios son notificaciones locales que se programan en cada dispositivo, así que cada dispositivo necesita permiso. Comprueba lo siguiente:

• Ajustes › Notificaciones › Gefeliciteerd: las notificaciones están permitidas.
• En la app, Ajustes › Recordatorios en este dispositivo está activado, y El mismo día también, con la hora que quieras.
• Ningún modo de Concentración ni No molestar está silenciando las notificaciones.
• La persona o su grupo no tiene los recordatorios desactivados, y la persona no está oculta.

Abre Gefeliciteerd! de vez en cuando: también actualiza la programación en segundo plano, pero al abrir la app te aseguras de que todo esté al día.

El globo muestra cuántos cumpleaños y aniversarios hay hoy. Puedes desactivarlo en la app, en Ajustes › Globo en el icono.

¿No ves el globo? Permite los globos en Ajustes › Notificaciones › Gefeliciteerd › Globos.

Gefeliciteerd! importa nombres, cumpleaños, fotos y aniversarios de Contactos y vincula a cada persona con su contacto. Los cambios en Contactos llegan a la app automáticamente. Tú decides si la app puede actualizar una tarjeta de contacto, en Ajustes › Contactos (preguntar siempre, siempre o nunca).

Si has dado acceso limitado, la app solo ve los contactos que has seleccionado. Para añadir más, usa la pantalla de importación de la app o ve a Ajustes › Apps › Gefeliciteerd › Contactos.

No tienes por qué usar Contactos: también puedes añadir personas directamente en la app.

La sincronización se hace automáticamente a través de tu propio iCloud. Asegúrate de que:

• todos los dispositivos tienen la sesión iniciada con la misma Cuenta de Apple;
• iCloud está activado para Gefeliciteerd en Ajustes › Cuenta de Apple › iCloud;
• los dispositivos tienen conexión a internet (el modo de bajo consumo puede retrasar la sincronización).

Los cambios suelen llegar en pocos minutos. Abrir la app en el otro dispositivo ayuda a que se ponga al día.

Probablemente lo hayas ocultado. Las personas ocultas no aparecen en Próximos, en los widgets ni en los recordatorios. En el iPhone las encontrarás en Personas › Ocultos, y en el iPad y el Mac, en la barra lateral, en Ocultos. Abre la persona y elige Mostrar.

En Ajustes › Calendario puedes añadir eventos anuales de todo el día para cumpleaños y aniversarios a un calendario aparte llamado «Gefeliciteerd», sin alertas: los recordatorios los envía la app.

Actívala solo en un dispositivo. Tus otros dispositivos ven el calendario a través de tu cuenta de calendario, así que activarla en todos solo crearía duplicados.

Al desactivar la sincronización con el calendario, puedes elegir entre conservar el calendario o eliminarlo.

Sí. En la página de una persona, añade una fecha en Aniversarios y fechas: un aniversario de boda, «juntos desde» o cualquier otra fecha que quieras recordar. Los aniversarios guardados en Contactos también se importan.

Recibes un recordatorio anual y, si os gusta celebrar cada mes juntos, puedes activar un recordatorio mensual.

Toca Enviar felicitación en la página de una persona. Elige una plantilla (en uno de los 27 idiomas o una que hayas escrito tú) y elige Mensajes, WhatsApp, Telegram, Signal o correo electrónico. Gefeliciteerd! abre esa app con tu mensaje listo; tú solo tienes que enviarlo.

Puedes escribir y gestionar tus propias plantillas en Ajustes › Plantillas de mensaje.

Mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio o de la pantalla bloqueada, toca Editar › Añadir widget y busca Gefeliciteerd. En el Apple Watch, mantén pulsada la esfera, toca Editar y elige Gefeliciteerd como complicación.

Por ejemplo:

• «¿Cuándo es el próximo cumpleaños en Gefeliciteerd?»
• «¿Quién es el próximo en cumplir años en Gefeliciteerd?»
• «¿Cuándo es el cumpleaños de Lucía en Gefeliciteerd?»
• «Añadir un cumpleaños en Gefeliciteerd»
• «Felicitar a Lucía con Gefeliciteerd»

Las mismas acciones están disponibles en la app Atajos, así que puedes usarlas en tus propias automatizaciones.

Gefeliciteerd! es gratis. La suscripción opcional de mecenas (2,99 € al año) desbloquea iconos de app y temas de widgets extra; las propinas son pagos únicos.

• Restaurar: en la app, ve a Ajustes › Apoyar Gefeliciteerd › Restaurar compras.
• Gestionar o cancelar: ve a Ajustes › Cuenta de Apple › Suscripciones en tu iPhone o iPad, o abre tus suscripciones.
• Los reembolsos los gestiona Apple a través de reportaproblem.apple.com.

Si tu suscripción termina, conservas el icono de app que tengas y el tema de los widgets vuelve a Clásico.

Tus datos están en tus dispositivos y en tu propio iCloud, no en nuestros servidores. Para eliminarlos:

• elimina personas concretas en la app;
• elimina la app para borrar todo lo guardado en ese dispositivo;
• elimina la copia de iCloud en Ajustes › Cuenta de Apple › iCloud › Gestionar almacenamiento › Gefeliciteerd;
• si has usado la sincronización con el calendario, elimina el calendario «Gefeliciteerd» en los ajustes de calendario de la app o en la app Calendario.