Gefeliciteerd!

Support

Svar på de mest almindelige spørgsmål. Kan du ikke finde det, du leder efter? Send os en e-mail – vi hjælper gerne.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg får ingen påmindelser. Hvad kan jeg gøre?

Påmindelser er lokale notifikationer, der planlægges på hver enhed, så hver enhed skal have tilladelse. Tjek følgende:

  • Indstillinger › Notifikationer › Gefeliciteerd – notifikationer er tilladt.
  • I appen er Indstillinger › Påmindelser på denne enhed slået til, og På dagen er slået til med det ønskede tidspunkt.
  • Et fokus eller Forstyr ikke lydløsgør ikke notifikationerne.
  • Personen eller personens gruppe har ikke slået påmindelser fra, og personen er ikke skjult.

Åbn Gefeliciteerd! en gang imellem: Appen opdaterer også planen i baggrunden, men når du åbner den, er du sikker på, at alt er opdateret.

Hvad betyder tallet på appsymbolet?

Mærket viser, hvor mange fødselsdage og mærkedage der er i dag. Du kan slå det fra i appen under Indstillinger › Mærke på appsymbol.

Kan du ikke se noget mærke? Tillad kendetegn under Indstillinger › Notifikationer › Gefeliciteerd › Kendetegn.

Hvordan fungerer synkronisering med Kontakter? Og begrænset adgang?

Gefeliciteerd! importerer navne, fødselsdage, fotos og mærkedage fra Kontakter og forbinder hver person med sin kontakt. Ændringer i Kontakter overføres automatisk til appen. Om appen må opdatere et kontaktkort, bestemmer du selv under Indstillinger › Kontakter (spørg hver gang, altid eller aldrig).

Hvis du har givet begrænset adgang, ser appen kun de kontakter, du har valgt. Hvis du vil tilføje flere, kan du bruge importskærmen i appen eller gå til Indstillinger › Apps › Gefeliciteerd › Kontakter.

Du behøver slet ikke bruge Kontakter: Du kan selv tilføje personer i appen.

Hvordan synkroniserer jeg mellem min iPhone, iPad, Mac og Apple Watch?

Synkroniseringen sker automatisk via din egen iCloud. Sørg for, at:

  • alle enheder er logget ind med den samme Apple-konto;
  • iCloud er slået til for Gefeliciteerd under Indstillinger › Apple-konto › iCloud;
  • enhederne har internetforbindelse – Strømbesparelse kan forsinke synkroniseringen.

Ændringer når som regel frem inden for få minutter. Det hjælper at åbne appen på den anden enhed.

En person er forsvundet fra Kommende. Hvor er vedkommende blevet af?

Du har sandsynligvis skjult personen. Skjulte personer vises ikke i Kommende, widgets eller påmindelser. På iPhone finder du dem under Personer › Skjult, på iPad og Mac i indholdsoversigten under Skjult. Åbn personen, og vælg Vis.

Hvordan fungerer kalendersynkronisering?

Under Indstillinger › Kalender kan du tilføje årlige heldagsbegivenheder for fødselsdage og mærkedage i en separat kalender, »Gefeliciteerd«, uden advarsler – påmindelserne kommer fra appen.

Slå det kun til på én enhed. Dine andre enheder ser kalenderen via din kalenderkonto, så hvis du slår det til overalt, får du bare dubletter.

Når du slår kalendersynkronisering fra, kan du vælge at beholde kalenderen eller fjerne den.

Kan jeg også huske bryllupsdage?

Ja. Tilføj en dato under Mærkedage og datoer på en persons side: en bryllupsdag, »sammen siden« eller en hvilken som helst anden dato, du vil huske. Mærkedage fra Kontakter importeres også.

Du får en årlig påmindelse og kan slå en månedlig påmindelse til, hvis I kan lide at fejre hver måned sammen.

Hvordan sender jeg en hilsen?

Tryk på Send hilsen på en persons side. Vælg en skabelon – på et af 27 sprog eller en, du selv har skrevet – og vælg Beskeder, WhatsApp, Telegram, Signal eller e-mail. Gefeliciteerd! åbner den app med din besked klar; du trykker selv på send.

Du kan skrive og administrere dine egne skabeloner under Indstillinger › Beskedskabeloner.

Hvordan tilføjer jeg en widget eller Apple Watch-komplikationen?

Hold fingeren på et tomt sted på din hjemmeskærm eller låste skærm, tryk på Rediger › Tilføj widget, og søg efter Gefeliciteerd. På Apple Watch holder du fingeren på urskiven, trykker på Rediger og vælger Gefeliciteerd som komplikation.

Hvad kan jeg spørge Siri om?

For eksempel:

  • »Hvornår er den næste fødselsdag i Gefeliciteerd?«
  • »Hvem har fødselsdag næste gang i Gefeliciteerd?«
  • »Hvornår har Anna fødselsdag i Gefeliciteerd?«
  • »Tilføj en fødselsdag i Gefeliciteerd«
  • »Ønsk Anna tillykke med Gefeliciteerd«

De samme handlinger findes i appen Genveje, så du kan bruge dem i dine egne automatiseringer.

Hvordan gendanner jeg køb eller administrerer mit abonnement?

Gefeliciteerd! er gratis. Det valgfrie supporter-abonnement (2,99 € om året) låser op for ekstra appsymboler og widgettemaer; drikkepenge er engangsbeløb.

  • Gendan: Gå i appen til Indstillinger › Støt Gefeliciteerd › Gendan køb.
  • Administrer eller opsig: Gå til Indstillinger › Apple-konto › Abonnementer på din iPhone eller iPad, eller åbn dine abonnementer.
  • Refusioner håndteres af Apple via reportaproblem.apple.com.

Hvis dit abonnement udløber, beholder du dit nuværende appsymbol, og widgettemaet skifter tilbage til Klassisk.

Hvordan sletter jeg mine data?

Dine data ligger på dine enheder og i din egen iCloud – ikke hos os. Sådan sletter du dem:

  • slet enkelte personer i appen;
  • slet appen for at fjerne alt, der er gemt på den enhed;
  • fjern iCloud-kopien under Indstillinger › Apple-konto › iCloud › Administrer lagring › Gefeliciteerd;
  • hvis du har brugt kalendersynkronisering, så fjern kalenderen »Gefeliciteerd« i appens kalenderindstillinger eller i appen Kalender.