Assistenza
Le risposte alle domande più frequenti. Non trovi quello che cerchi? Scrivici un’e-mail: ti aiuteremo volentieri.
Domande frequenti
Non ricevo nessun promemoria. Cosa posso fare?
I promemoria sono notifiche locali programmate su ogni dispositivo, quindi ogni dispositivo deve avere il permesso. Controlla che:
- in Impostazioni › Notifiche › Gefeliciteerd le notifiche siano consentite;
- nell’app, Impostazioni › Promemoria su questo dispositivo sia attivo, e anche Il giorno stesso, con l’ora che preferisci;
- nessuna modalità Full immersion o Non disturbare stia silenziando le notifiche;
- la persona o il suo gruppo non abbia i promemoria disattivati e la persona non sia nascosta.
Apri Gefeliciteerd! ogni tanto: aggiorna la programmazione anche in background, ma aprire l’app garantisce che sia tutto aggiornato.
Cosa significa il numero sull’icona dell’app?
Il badge mostra quanti compleanni e anniversari ci sono oggi. Puoi disattivarlo nell’app in Impostazioni › Badge sull’icona.
Non vedi il badge? Consenti i badge in Impostazioni › Notifiche › Gefeliciteerd › Badge.
Come funziona la sincronizzazione con Contatti? E l’accesso limitato?
Gefeliciteerd! importa nomi, compleanni, foto e anniversari da Contatti e collega ogni persona al suo contatto. Le modifiche in Contatti arrivano automaticamente nell’app. Sei tu a decidere se l’app può aggiornare una scheda contatto, in Impostazioni › Contatti (chiedi ogni volta, sempre o mai).
Se hai concesso l’accesso limitato, l’app vede solo i contatti che hai selezionato. Per aggiungerne altri, usa la schermata di importazione nell’app o vai in Impostazioni › App › Gefeliciteerd › Contatti.
Non sei obbligato a usare Contatti: puoi anche aggiungere le persone direttamente nell’app.
Come sincronizzo iPhone, iPad, Mac e Apple Watch?
La sincronizzazione avviene automaticamente tramite il tuo iCloud. Assicurati che:
- su tutti i dispositivi sia stato effettuato l’accesso con lo stesso Account Apple;
- iCloud sia attivo per Gefeliciteerd in Impostazioni › Account Apple › iCloud;
- i dispositivi siano connessi a internet: la modalità Risparmio energetico può ritardare la sincronizzazione.
Di solito le modifiche arrivano entro pochi minuti. Aprire l’app sull’altro dispositivo la aiuta ad aggiornarsi.
Come funziona la sincronizzazione del calendario?
In Impostazioni › Calendario puoi aggiungere eventi annuali di un’intera giornata per compleanni e anniversari a un calendario separato “Gefeliciteerd”, senza avvisi: i promemoria arrivano dall’app.
Attivala su un solo dispositivo. Gli altri dispositivi vedono il calendario tramite il tuo account del calendario, quindi attivarla ovunque creerebbe solo duplicati.
Quando disattivi la sincronizzazione del calendario, puoi scegliere se mantenere il calendario o rimuoverlo.
Posso ricordare anche gli anniversari di matrimonio?
Sì. Nella pagina di una persona, aggiungi una data in Anniversari e date: un anniversario di matrimonio, “insieme dal” o qualsiasi altra data che vuoi ricordare. Vengono importati anche gli anniversari salvati in Contatti.
Ricevi un promemoria ogni anno e, se vi piace festeggiare insieme ogni mese, puoi attivare un promemoria mensile.
Come faccio gli auguri?
Tocca Invia gli auguri nella pagina di una persona. Scegli un modello, in una delle 27 lingue o uno scritto da te, e scegli Messaggi, WhatsApp, Telegram, Signal o e-mail. Gefeliciteerd! apre quell’app con il messaggio pronto: devi solo premere invia.
Puoi scrivere e gestire i tuoi modelli in Impostazioni › Modelli di messaggio.
Come aggiungo un widget o la complicazione per Apple Watch?
Tieni premuto un punto vuoto della schermata Home o della schermata di blocco, tocca Modifica › Aggiungi widget e cerca Gefeliciteerd. Su Apple Watch, tieni premuto il quadrante, tocca Modifica e scegli Gefeliciteerd come complicazione.
Cosa posso chiedere a Siri?
Ad esempio:
- “Quando è il prossimo compleanno in Gefeliciteerd?”
- “Chi è il prossimo a compiere gli anni in Gefeliciteerd?”
- “Quando è il compleanno di Giulia in Gefeliciteerd?”
- “Aggiungi un compleanno in Gefeliciteerd”
- “Fai gli auguri a Giulia con Gefeliciteerd”
Le stesse azioni sono disponibili nell’app Comandi, così puoi usarle nelle tue automazioni.
Come ripristino gli acquisti o gestisco l’abbonamento?
Gefeliciteerd! è gratuita. L’abbonamento facoltativo Sostenitore (2,99 € all’anno) sblocca icone dell’app e temi dei widget extra; le mance sono una tantum.
- Ripristinare: nell’app, vai in Impostazioni › Sostieni Gefeliciteerd › Ripristina acquisti.
- Gestire o disdire: vai in Impostazioni › Account Apple › Abbonamenti su iPhone o iPad, oppure apri i tuoi abbonamenti.
- I rimborsi sono gestiti da Apple tramite reportaproblem.apple.com.
Se l’abbonamento termina, l’icona dell’app attuale resta e il tema dei widget torna a Classico.
Come elimino i miei dati?
I tuoi dati si trovano sui tuoi dispositivi e nel tuo iCloud, non da noi. Per eliminarli:
- elimina le singole persone nell’app;
- elimina l’app per rimuovere tutto ciò che è salvato su quel dispositivo;
- rimuovi la copia su iCloud in Impostazioni › Account Apple › iCloud › Gestisci spazio › Gefeliciteerd;
- se hai usato la sincronizzazione del calendario, rimuovi il calendario “Gefeliciteerd” nelle impostazioni del calendario dell’app o nell’app Calendario.